合泉系安與 BMC Software 簽署策略合作協議，成為亞太區首家 BMC 特許經營策略合作夥伴，負責台灣地區的營運與銷售，加速拓展台灣市場版圖。左起BMC香港及台灣區總經理陳浩雄(左一)、合泉系安董事長何玉雲 (左二) 、BMC 東北亞區董事總經理戎浩(左三) 、合泉系安產品總監黃駿逸 (右一)。
全球數位轉型進入關鍵階段，AI 正在重塑企業營運架構。異質系統與多雲環境交織成複雜 IT 生態系，挑戰不僅是技術升級，更在龐大資料量與碎片化流程中建構具韌性且可治理的智慧體系。過往單點式自動化工具已漸顯疲態，產業邁向智慧編排新階段。
臺灣市場正值自動化升級轉折點。作為亞太首家取得 BMC Software 特許經營授權的在地營運中心，合泉系安董事長何玉雲指出，國內企業成熟度差距極大，從人工化到全流程編排，各階段並存。傳統代理模式難以滿足企業對深度技術支援與商務靈活性需求，需透過策略結盟，縮短原廠與在地落差。她強調，完成成熟度盤點後，該公司將提出量身打造的後續方案，協助企業建立完整流程治理路徑與稽核軌跡，確保轉型穩健推進。
合泉系安董事長何玉雲表示：傳統代理模式難以滿足企業對深度技術支援與商務靈活性需求，需透過策略結盟，縮短原廠與在地落差。
BMC 東北亞區董事總經理戎浩表示，2025 年 12 月啟動特許經營模式（Franchise Model）以來，雙方如同「孿生兄弟」，共享一致的經營思維與資源。此模式賦予在地團隊高度自主權，能加速資源調度、主導定價與業務開發，並解決跨國時差與投資決策遲滯的瓶頸。他指出，原廠退居支持角色，由在地團隊主導前線推進，使合作夥伴「看到合泉系安，就等同看到 BMC 」，落實品牌與服務的一致性。
BMC 東北亞區董事總經理戎浩表示：雙方啟動特許經營模式（Franchise Model）以來，如同「孿生兄弟」，共享一致的經營思維與資源。原廠退居支持角色，由在地團隊主導前線推進，使合作夥伴「看到合泉系安，就等同看到 BMC 」，落實品牌與服務的一致性。
智慧編排串聯雲地，統一管控視野消除孤島
技術演進從未停歇，自動化內涵被重新定義。BMC 香港及台灣區域總經理陳浩雄指出，旗艦產品 Control-M 深耕 40 餘年，長期穩居業界領先地位，並獲全球企業信賴。其穩定性在 AI 大模型資料管線編排中充分展現，成為企業跨場景應用的可靠基石。隨著 AI 浪潮席捲全球，企業需求已超越單純工作排程，Control-M 因此持續演進，升級為以 SOAP（Service Orchestration and Automation Platform）為核心的智慧編排平台，整合跨系統、跨雲與跨部門服務，形成完整的管控架構。戎浩補充，BMC 技術已成為全球自動化場景的核心支柱，實力備受肯定。
BMC 香港及台灣區域總經理陳浩雄指出，旗艦產品 Control-M 深耕 40 餘年，長期穩居業界領先地位，並獲全球企業信賴。隨著 AI 浪潮席捲全球，企業需求已超越單純工作排程，Control-M 因此持續演進，升級為以 SOAP（Service Orchestration and Automation Platform）為核心的智慧編排平台，整合跨系統、跨雲與跨部門服務，形成完整的管控架構。
為解決企業自動化工具碎片化難題，統一管控視野成為轉型關鍵基石。何玉雲說明，該公司協助企業盤點數位化階段，包含人工化、資訊化、自動化及全流程編排四種成熟度，確定位置後，提出最佳化流程編排方案，並建構稽核軌跡，以實現可治理、可驗證、可追蹤的服務自動化。此舉不僅避免各部門各自導入自動化流程的碎片化困境，更推動企業以業務成果導向的端到端管理。隨著三大雲端業者陸續在台建立機房，也為台灣各產業的 SaaS 轉型開啟更多機會。在 AIOps 時代，當 AI 快速發展、人力卻難以跟上的此刻，統一視角能讓有限的維運人員快速鎖定異常節點，確保企業核心系統與關鍵服務的穩定營運。
三步驟策略拓展版圖，專業認證鞏固服務基石
市場擴張需具備層次與節奏。陳浩雄提出三步驟策略：第一步擴展生態系統，結合本地電信商與國際技術夥伴，涵蓋雲服務、資料平台等領域；第二步深耕金融、製造、運輸（如軌道交通、航空）與政府等大型系統整合標案，支援夥伴投標，並導入自動化的前瞻建議；第三步推動跨國交流，借鏡海外軌道交通、航空、零售及製造等產業的成功經驗，將臺灣打造為亞太自動化標竿市場，形成完整市場發展藍圖。
專業人才的培養與技術認證，是維持服務一致性與客戶信任的關鍵。合泉系安解決方案交付總監黃駿逸指出，其團隊全員通過 BMC 官方核心技術認證，這不僅是技術實力的自我要求，更是對所有客戶的品質承諾。這種原廠級在地服務突破英文熱線限制，讓客戶以母語獲得第一線中文技術支援。同時，透過 PoC 驗證與陪跑式導入模式，協助企業從概念快速邁向正式部署，確保 3 至 5 年的轉型專案穩健落地。未來該公司亦將持續推動夥伴認證機制，確保方案的一致性與服務品質。
自主研發加值模組，智慧驅動引領國際舞台
面對未來，何玉雲提出開發具備「一鍵部署」特性的加值模組願景，讓企業如手機資料轉移般，自動生成流程排程，降低顧問依賴，提升導入效率。她指出，這種設計直覺而高效，能讓導入更順暢，快速落地並投入營運。何玉雲並描繪三階段藍圖：短期鞏固特許經營優勢，經營並擴大客群，中期建構涵蓋IT維運與資安治理的企業韌性生態系，長期則致力成為亞太智慧營運與數位韌性領導品牌。此自主研發能量，未來可望對外輸出，奠定臺灣軟體產業國際化基礎，形塑可持續擴展的版圖。戎浩補充，AI 技術已能透過自然語言指令（Prompt）自動生成排程，減輕人力負擔，並加速導入效率。未來若在地團隊開發具全球潛力模組，原廠將支持其上架全球 Marketplace，並協助複製至東南亞市場，讓臺灣軟體 IP 走向國際舞台，展現專業與創新能量。
總體而言，企業面對 AI 應用快速發展的浪潮下，要將創新轉化為可持續的營運能力，應在初期就將可控、穩定的服務協作與自動化平台納入規劃。合泉系安透過特許經營模式，結合全球視野與在地決策彈性，依據臺灣法規與企業實際需求，協助金融、政府與高科技產業在快速變化轉型的過程中建立穩健基礎。憑藉技術深度、服務廣度與國際輸出高度，與臺灣企業一起在全球數位版圖中建立營運韌性、合規能力與競爭優勢。