SAP 後台作業常見哪些讓 IT 部門頭痛的問題？
假如您每天還在為 SAP 後台作業的以下問題所困擾，那您就要好好瞭解一下 Control-M for SAP，看看 Control-M 如何幫助您解決相關問題，讓 IT 部門可以安穩休息，減少熬夜。
1. 生產計畫延誤： 生產部門投訴每天的計畫沒法在開工前準備好，無工可派導致工作停滯，IT 部門主管、CIO 在公司會議上顏面無光。
2. 物料需求計算失敗： 生產物料的採購和準備都有一定週期，不像外賣立即可達，但又不能無限度囤積物料，造成資金占用與倉儲成本。因此需要彙整銷售訂單、生產計畫、在途物料等一系列資料，透過 SAP 後台作業每天進行相關計算。假如這些 SAP 作業無法正確執行、出錯後不能即時提醒、不能自動重新執行，IT 部門在會議上又會遭到抱怨。
3. 薪資計算風險： 員工高度關注薪資是否準時發放、每一筆細項是否正確。SAP HR 必須準確地從差勤、銷售、報銷等系統收集資料，計算出每個人的薪資並準時發放，因此 SAP HR 作業是否成功執行，永遠受到最高關注。
4. 報表數字失真： 市場瞬息萬變，每天的經營、財務、銷售、資金數字需要即時統計，並以報表提供給各級管理人員。假如產製報表的 SAP BW、Tableau、SAS、Qlik、FineReport 等作業不能正常執行，或因前後順序未能有效關聯導致數字失真，可能造成公司決策錯誤。
Control-M 支援哪些 SAP 應用程式？
針對 SAP 應用生態，Control-M 支援地端及雲端的 SAP R/3、SAP S/4HANA，以及 SaaS 型態的 Concur、BODS、Fieldglass 等。Control-M for SAP 提供 API 層級的支援，您不需要寫任何程式就可以直接開箱即用。
Control-M 如何管理 SAP 批次作業的執行細節？與非 SAP 作業可以統一管理嗎？
針對 SAP 作業，Control-M 可以呈現作業內的每個 step，逐一管理。關鍵在於進行作業管理時，不需要登入 SAP 系統，直接在 Control-M 畫面上就可以查看 SAP Job 的執行記錄。還可以將 SAP 與非 SAP 作業呈現在同一個統一介面上進行管理、統一協作，避免遺漏某些重要環節。
常見問題 :
Q：導入 Control-M for SAP 需要修改 SAP 系統或撰寫程式嗎？
不需要。Control-M for SAP 提供 API 層級的整合，經 SAP 認證，開箱即用，不需要撰寫額外程式。
Q：監控人員需要登入 SAP 才能查看作業執行記錄嗎？
不需要。SAP Job 的執行記錄可以直接在 Control-M 介面上查看，作業內的每個 step 也能逐一檢視。
Q：SAP 作業執行失敗時，Control-M 能即時提醒並自動重新執行嗎？
可以。Control-M 可在作業出錯時即時發出告警通知相關人員，並依設定自動重新執行作業，避免因單一作業失敗導致整條流程停擺。
文章整理及翻譯│BMC 中國-售前銷售顧問 陳林章